Apr 2026[Branchen]9 Min Lesezeit
CRM für SaaS-Vertrieb: PLG, Sales-led und hybride GTM im selben System
SaaS-Vertrieb braucht oft PLG-Signale und Sales-led Pipeline. Wie ihr ein CRM so konfiguriert, dass Product, Sales und CS dieselbe Wahrheit sehen.
Dominik ScherwinskyCEO & Gründer
SaaS-Teams mischen häufig Product-led und Sales-led Motion. Ohne CRM-Disziplin verlieren ihr Expansion und Renewal aus dem Blick.
Drei Datenprinzipien
- Ein Kontakt, eine Wahrheit (keine Dubletten zwischen Marketing-Liste und CRM)
- Lifecycle-Stufen, die Product und Sales gemeinsam benennen
- Expansion als eigener Pfad oder klar markierte Deal-Typen
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Häufige Fragen
- Wie mappt man PLG-Signale ins CRM?
- Über klare Events und Felder (z. B. Aktivierung, Seats, Billing-Signale) und vereinbarte Übergabe an Sales, nicht über lose Tabellen.